As recepcionistas são o cartão de visita dos órgãos públicos e privados.  São a primeira impressão dos visitantes da empresa. Visando qualificar estas profissionais para melhor atender ao público, a Empresa de Gestão de Recursos do Piauí (Emgerpi) realizou na manhã de hoje uma palestra, voltada para as empregadas da empresa, sobre O papel da recepcionista.

Na abertura do evento, uma dinâmica de apresentação, quando cada uma disse seu nome e onde está lotada. A atividade visou criar maior entrosamento entre as presentes, bem como deixá-las à vontade para participar ativamente dos outros momentos do encontro.

 Tópicos como As tarefas e responsabilidades da recepcionista/telefonista, Perfil da recepcionista, Dicas para um bom atendimento, Etiqueta ao telefone e Marketing Pessoal  foram trabalhados durante a palestra, ministrada por Vaulete Sá, professora do curso de Administração e Gerente de avaliação e desenvolvimento pessoal da Emgerpi.  

Para Lúcia Govêa, recepcionista da Assessoria Especial de Gestão de Pessoas da Emgerpi, esta foi uma grande oportunidade de vermos como nos corrigir no que for preciso. “Parabenizo a empresa por esta iniciativa por nos proporcionar a chance de ampliar nossos conhecimentos no âmbito profissional”, afirma Lúcia Govêa.

Ao final do evento, as participantes preencheram um formulário de avaliação da palestra, colocando observações e sugestões para a próxima apresentação.

Vaulete Sá antecipou que no dia 10 de Maio haverá outra palestra para as recepcionistas, dando prosseguimento a esta de hoje. “No próximo encontro falaremos sobre Secretárias Executivas e espero que elas compareçam em grande número a exemplo de hoje”, finalizou a Gerente de avaliação e desenvolvimento pessoal da Emgerpi.